Ürünler
"O maili kim, ne zaman göndermişti?" sorusu cevapsız kalmasın
Bir e-postanın silinmesi, kaybolması ya da arşivde bulunamaması yalnızca bilgi kaybı değildir; bir ihtilafta kanıtsız kalmak, bir denetimde yanıt verememek demektir. Paraptikon, seçtiğiniz kullanıcıların e-posta trafiğini sistem düzeyinde otomatik arşivler; kullanıcı hiçbir şey yapmaz, hiçbir şey kapatamaz.
Arşiv olmadığında ne oluyor?
Aşağıdaki durumların hepsi, e-postanın yalnızca kullanıcının kutusunda durmasından kaynaklanır.
Silinen yazışma
Kullanıcı postayı sildiğinde ya da kutusunu temizlediğinde yazışma kurumdan da silinmiş olur.
Ayrılan personel
Çalışan ayrıldığında yıllara yayılan müşteri yazışmaları da onunla birlikte gider.
İhtilaf ve denetim
"Bu teklifi göndermiştik" demek yetmez; tarihi ve içeriğiyle gösterebilmek gerekir.
Bulunamayan bilgi
İki yıl önceki bir yazışmayı aramak, kutu kutu dolaşmakla saatler alır; çoğu zaman hiç bulunamaz.
Sistem düzeyinde, arka planda
Paraptikon kullanıcının programına kurulmaz; posta sunucusu düzeyinde çalışır. Bu yüzden kimse devre dışı bırakamaz, unutamaz.
Otomatik arşivleme
Belirlediğiniz kullanıcıların gelen ve giden tüm postaları, kullanıcı hiçbir işlem yapmadan arşive alınır.
- Kutu bazında seçim yapılabilir
- Kullanıcı silse bile arşiv kopyası durur
- Ekler de birlikte saklanır
Web arayüzünden arama
Yetkili kullanıcılar güvenli web arayüzünden tarih aralığı, gönderen, alıcı ve konu bazında arama yapar.
- Geriye dönük hızlı arama
- Yazışmayı görüntüleme ve dışa aktarma
- Arama sonuçlarını raporlama
Yetkilendirilmiş erişim
Arşive kim erişebilir, hangi kutuları görebilir; hepsi tanımlıdır. Kullanıcının kendi arşivine erişimi de kontrol altındadır.
- Rol bazlı yetkilendirme
- Erişim kayıtlarının tutulması
- Gizlilik esaslarına uygun kurgu
Kurumda ne değişir
- Kullanıcı tarafında hiçbir ayar değişmez; Outlook, webmail ya da telefon fark etmez
- Arşivleme sunucu düzeyinde yapılır, kullanıcı kapatamaz
- Ayrılan personelin yazışması kurumda kalır
- İhtilafta yazışma tarihiyle birlikte gösterilebilir
- Arşiv, kullanıcı posta kutusundan ayrı bir alanda tutulur
- Hosting altyapımızla birlikte ya da mevcut sisteminizle kullanılabilir
Çağrı merkezi değil, işi yapan ekip
Kitlesel paket satan bir sağlayıcı değiliz. Az sayıda kurumla, onların yapısını tanıyarak çalışıyoruz. En çok duyduğumuz geri bildirim de şu: “Aradığımızda beklemeden teknik ekibe ulaşıyoruz.”
Doğrudan teknik ekibe ulaşırsınız
Arada bilet kuyruğu, senaryo okuyan bir operatör ya da "ilgili birime ilettim" cevabı yoktur. Konuyu bilen arkadaşa doğrudan ulaşır, çözümü onunla konuşursunuz.
Kurumunuzu tanıyan bir ekip
Her seferinde sistemi baştan anlatmak zorunda kalmazsınız. Sunucunuzu kim kurduysa, sorun çıktığında bakan da odur; geçmişi bilerek yaklaşır.
Hazır paket değil, size göre kurgu
İhtiyacınız standart bir pakete sığmıyorsa paketi değil kurguyu değiştiririz. Yıllardır sahada olan bir ekip olarak çözümü sizin sürecinize göre tasarlarız.
Sıkça sorulan sorular
Tüm çalışanların postaları mı arşivleniyor?
Kullanıcı arşivlemeyi kapatabilir mi?
Arşive kimler erişebiliyor?
KVKK açısından nasıl konumlanıyor?
Mevcut e-posta sistemimizle çalışır mı?
ParaPanel'deki MailArşiv ile farkı ne?
Hangi kutuların arşivlenmesi gerektiğini konuşalım
Kaç kullanıcı, hangi departmanlar, ne kadar geriye dönük saklama? İhtiyacınızı dinleyip uygun kurguyu önerelim.